2026 : Projet de révision ISO 9001
Actualité 2026 : Projet de révision ISO 9001 Projet de révision ISO 9001 1ère lecture en diagonale du projet publié le 27 août. voici ce que je retiens : – Sommaire globalement inchangé – La direction devra désormais promouvoir la culture qualité et l’éthique – Risques et opportunités séparés dans 2 paragraphes (mais exigences identiques) […]
Réécrire la politique qualité, avec la direction à partir des enjeux business
30 idées pour simplifier votre SMQ et améliorer son impact. Réécrire la politique qualité, avec la direction à partir des enjeux business La dernière fois qu’une direction m’a dit « on ne relit jamais notre politique qualité, mais elle est dans le manuel », j’ai souri. Un peu jaune. Ce texte censé poser le cap… […]
Supprimer toute pratique ou exigence SMQ qui ne sert ni les clients, ni les équipes, ni la direction
30 idées pour simplifier votre SMQ et améliorer son impact. Supprimer toute pratique ou exigence SMQ qui ne sert ni les clients, ni les équipes, ni la direction Combien d’actions, de documents ou de rituels dans votre SMQ ne servent… à rien ni à personne ? – Ni aux clients. – Ni aux équipes. – […]
Politique qualité : bonnes et mauvaises pratiques
Retour d’expérience Politique qualité : bonnes et mauvaises pratiques Pourquoi votre politique qualité ne parle à personne ? Depuis 20 ans, j’aide des entreprises à structurer (ou restructurer) leur système qualité. Et très souvent, je tombe sur ce constat : 👉 La politique qualité est techniquement conforme, mais stratégiquement muette. Elle parle d’amélioration continue, de […]