Coût d’une certification ISO 9001 pour une PME
Article Quel est le coût d’une certification ISO 9001 pour une PME 💬 “Combien ça coûte d’obtenir la certification ISO 9001 ?” C’est LA question que tous les DG de PME se posent avant de se lancer. -> Voici un estimatif générique : 👉 Pour une entreprise d’environ 50 personnes, en s’appuyant sur un consultant […]
Comment écrire une politique qualité à impact, vraiment portée par la direction ?
Comment écrire une politique qualité à impact, vraiment portée par la direction ? Introduction Dans de nombreuses entreprises, la politique qualité est réduite à un exercice formel. Rédigée une fois pour satisfaire la norme ISO, elle est rangée dans un classeur et rarement évoquée par la suite. Les équipes la connaissent à peine, les managers […]
Bien choisir sa stratégie de certification ISO 9001
Article Bien choisir sa stratégie de certification ISO 9001 En 20 ans de conseil, je n’ai jamais vu une entreprise échouer à obtenir sa certification ISO 9001. Le vrai risque, ce n’est pas l’échec… c’est d’en avoir trop fait pour réussir. Pourquoi ? Parce qu’en cas de non-conformité, il suffit de corriger. La certification est […]
Le responsable qualité est-il menacé par l’IA ?
Article Le responsable qualité est-il menacé par l’IA ? Le responsable qualité va-t-il disparaitre avec l’IA ? Tellement de métiers sont déjà menacés. Certains diront oui. D’autres que non. La réalité est à mon avis bien plus intéressante… 👉 Ce que l’IA peut déjà faire : – préparer l’analyse stratégique (parties intéressées, contexte, opportunités), – […]
2026 : Projet de révision ISO 9001
Actualité 2026 : Projet de révision ISO 9001 Projet de révision ISO 9001 1ère lecture en diagonale du projet publié le 27 août. voici ce que je retiens : – Sommaire globalement inchangé – La direction devra désormais promouvoir la culture qualité et l’éthique – Risques et opportunités séparés dans 2 paragraphes (mais exigences identiques) […]
Réécrire la politique qualité, avec la direction à partir des enjeux business
30 idées pour simplifier votre SMQ et améliorer son impact. Réécrire la politique qualité, avec la direction à partir des enjeux business La dernière fois qu’une direction m’a dit « on ne relit jamais notre politique qualité, mais elle est dans le manuel », j’ai souri. Un peu jaune. Ce texte censé poser le cap… […]
Supprimer toute pratique ou exigence SMQ qui ne sert ni les clients, ni les équipes, ni la direction
30 idées pour simplifier votre SMQ et améliorer son impact. Supprimer toute pratique ou exigence SMQ qui ne sert ni les clients, ni les équipes, ni la direction Combien d’actions, de documents ou de rituels dans votre SMQ ne servent… à rien ni à personne ? – Ni aux clients. – Ni aux équipes. – […]
Politique qualité : bonnes et mauvaises pratiques
Retour d’expérience Politique qualité : bonnes et mauvaises pratiques Pourquoi votre politique qualité ne parle à personne ? Depuis 20 ans, j’aide des entreprises à structurer (ou restructurer) leur système qualité. Et très souvent, je tombe sur ce constat : 👉 La politique qualité est techniquement conforme, mais stratégiquement muette. Elle parle d’amélioration continue, de […]